Умови сервісу

Цей Регламент визначає правила користування інтернет-сервісом, доступним за адресою jutroidzis.pl (далі: «Сервіс»).

Власником і оператором Сервісу є Konstancja Umińska, яка веде підприємницьку діяльність під фірмою Konstancja Umińska Jutro I Dziś, внесену до CEIDG, з місцезнаходженням за адресою вул. Ogrodowa 7, 00-893 Варшава, NIP: 5273087876, REGON: 52710504700000 (далі: «Постачальник»).

Користування Сервісом означає прийняття цього Регламенту. Регламент надається безоплатно у формі, що дає змогу його завантажити, зберегти та роздрукувати.

Бронювання візиту потребує попереднього створення Облікового запису. Реєстрація полягає в наданні імені, прізвища, адреси e-mail, номера телефону та встановленні пароля.

Користувач зобов’язується надавати правдиві та актуальні дані. Якщо дані зміняться, просимо негайно оновити їх у налаштуваннях Облікового запису.

За конфіденційність пароля та всі дії, вчинені з Облікового запису, відповідає Користувач.

Постачальник залишає за собою право призупинити або видалити Обліковий запис у разі порушення Регламенту.

Обліковий запис можна видалити в будь-який момент, звернувшись на адресу [email protected]. Видалення Облікового запису не впливає на зобов’язання, що випливають із попередніх бронювань.

Через Сервіс можна забронювати індивідуальні сесії, сесії для пар і сімей, психологічні консультації, а також сесії для дітей і молоді.

Процес бронювання включає вибір Терапевта, доступного терміну, формату сесії (очно за адресою вул. Ogrodowa 7 у Варшаві або онлайн через Google Meet) та оплату візиту.

Бронювання набуває чинності з моменту підтвердження платежу. Підтвердження надсилаємо на вказану адресу e-mail.

У разі онлайн-сесії посилання на зустріч у Google Meet надсилаємо на електронну адресу Пацієнта перед візитом.

Ціни сесій зазначаємо в польських злотих (PLN) у профілі кожного Терапевта. Це ціни брутто (ми користуємося суб’єктним звільненням від ПДВ відповідно до ст. 113(1) закону про ПДВ).

Платежі здійснюються через Stripe, Inc., який забезпечує безпечну обробку транзакцій платіжною карткою (Visa, Mastercard) та іншими доступними методами. Ми не зберігаємо повні дані карток — їх обробляє виключно Stripe відповідно до стандарту PCI DSS.

Ми залишаємо за собою право змінювати прайс-лист. Зміна не впливає на ціни бронювань, оплачених до її набрання чинності.

У разі скасування після цього строку або неявки на сесію без попереднього повідомлення плата не підлягає поверненню.

Постачальник (або Терапевт) може скасувати сесію з незалежних причин. У такому разі ми негайно повідомимо Пацієнта і запропонуємо новий термін або повне повернення коштів.

Скасування або зміну терміну можна здійснити в панелі Облікового запису або електронною поштою на адресу [email protected].

Послуги, що надаються через Сервіс, мають психотерапевтичний і психологічний характер. Вони не є медичними послугами у розумінні закону про лікувальну діяльність, якщо тільки конкретний Терапевт не має окремих повноважень і не надає їх на власний рахунок.

Психотерапія не замінює візиту до лікаря-психіатра і не включає призначення ліків. Коли ситуація цього вимагає, Терапевт може рекомендувати психіатричну консультацію.

Усі Терапевти, які з нами співпрацюють, мають завершену психотерапевтичну підготовку, працюють під супервізією та дотримуються етичного кодексу.

Терапевта зобов’язує професійна таємниця. Інформація, передана під час сесії, є конфіденційною, за винятками, передбаченими законом (безпосередня загроза життю чи здоров’ю).

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб Сервіс працював стабільно і без перерв. Однак ми не гарантуємо безперервної доступності і не відповідаємо за перерви, спричинені обслуговуванням, оновленнями або незалежними від нас причинами.

Ми не несемо відповідальності за наслідки терапевтичних сесій. Рішення про початок і продовження психотерапії є індивідуальним рішенням Пацієнта.

Ми не відповідаємо за дії чи бездіяльність оператора платежів (Stripe), постачальників хостингу, інтернет-провайдерів чи сервісу Google Meet.

Як споживач ви маєте право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів від дня його укладення, без зазначення причини. Заяву можна надіслати на адресу [email protected].

Це право не надається, якщо терапевтичну сесію було повністю проведено до закінчення строку на відмову, а Пацієнт погодився на початок надання послуги і був поінформований про втрату права відмови (ст. 38 п. 1 закону про права споживача).

У разі дійсної відмови ми повертаємо всі отримані платежі протягом 14 днів від дня отримання заяви на оригінальний спосіб оплати.

Рекламації просимо надсилати на адресу: [email protected]. Вкажіть своє ім’я та прізвище, адресу e-mail, опис проблеми та очікуваний спосіб вирішення.

Рекламацію розглянемо протягом 14 днів від її отримання. Про результат повідомимо електронною поштою.

Як споживач ви також можете скористатися позасудовими способами вирішення спорів через платформу ODR Європейської Комісії.